Política de envío
Los productos adquiridos a través de la página web de CANNELLA® están sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que CANNELLA® ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado. Se considera 1 a 2 días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación dentro de ese plazo, por favor envíanos un mensaje al siguiente correo: info@cannella.pe
- Los envíos en Lima metropolitana se realizarán en un promedio de 1 a 2 días, contando a partir del día siguiente de realizado el pago (puede variar).
- Los envíos a Provincias serán entregados en un plazo de 4 a 7 días hábiles, contados a partir del día siguiente de realizado el pago. Una vez recibido el pedido, nos comunicaremos vía email para compartir el número de seguimiento.
- Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con el número de orden de compra, acreditando su identidad.
- En el caso de que no haya podido entregarse el producto porque ninguna persona lo recibió o por un error en la dirección, se deberá coordinar para realizar una segunda entrega y el costo será asumido por el cliente.
- Es indispensable registrar correctamente todos los datos de la dirección de entrega, los teléfonos de contacto y cualquier referencia importante del domicilio, para evitar inconvenientes en la entrega (tales como direcciones incorrectas o incompletas, no encontrar a alguien que reciba el pedido, etc.).